Von der funktionsorientierten- zur prozessorientierten Organisation

Verankerung des Prozessdenkens bei Mitarbeitern

Eine prozessorientierte Organisation muss gelebt werden. Die erfolgreiche Umsetzung zur Prozessorganisation kann ohne Mitarbeiter nicht durchgeführt werden.
Das neue Denken muss allen voran beim Top-Management einsetzen und auch vorgelebt werden, geschieht dies nicht ist das Projekt zum prozessorientierten Unternehmen zum scheitern verurteilt. Die Beteiligten welche die prozessorientierte Organisation vorantreiben, benötigen die volle Unterstützung der Führungskräfte. Wie bereits angesprochen, kann ein Leitbild oder eine Vision, den Mitarbeitern helfen erste Denkanstöße zu bekommen.

Abb.: Unternehmens-Leitbild
Quelle: AUBI Baubeschläge GmbH, Hermeskeil

Das in obiger Abb. dargestellte Leitbild von AUBI wurde zusammen mit Führungskräften, dem Betriebsrat und Mitarbeitern entwickelt und allen Mitarbeitern bekannt gegeben.
"Ein tiefes Verständnis und eine Identifikation mit den neuen Aufgaben wurde durch die frühzeitige Einbindung und Mitwirkung des Betriebsrates (der stellvertretende Betriebsratsvorsitzende war Projektleiter) erreicht." (Karl-Ewald Burg, AUBI Baubeschläge GmbH, Hermeskeil)


Weitere Kriterien die den Mitarbeitern nahe gebracht werden sollten:

Wege und Methoden
Messbare und erreichbare Ziele
Kompetenzspielraum vermitteln
Alle Mitarbeiter, kennen (akzeptieren) alle Kernprozesse
Vertrauenskultur schaffen
durch Führungskräfte, indem sie:
in Vorleistung gehen
auf Kontrolle verzichten
ihre Versprechen einhalten
diskret, ehrlich, loyal und zuverlässig sind

Darüber hinaus ergeben sich Motivationskomponenten die im Rahmen des Personalmanagement die Leistungsverbesserung der Mitarbeiter steigern können.
Wie z.B.

Materielle Anreize
-eine Leistungsgerechte Entlohnung, oder Gruppenprämien bei Zielerreichung
Soziale Anreize
-gutes Betriebsklima, gegenseitige Anerkennung, Zusammengehörigkeitsgefühl
organisatorische Anreize
-Übertragung von Verantwortung und Handlungsspielräumen